ビジネスマナーで電話対応。

ビジネスマナーを使って、電話の対応をするってときには・・・。
言葉と声といったものが要チェックだよね!!

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顔を見て話すことができない電話の対応・・・。
だから、表情を声で表現するしかないってことだね(>_<)
ビジネスマナー独特のもので、普段の生活ではいものだよね??
ビジネスマナーで電話の対応で一番に大切なことは・・・声の大きさなんだって!!
ゴニョゴニョした小さい声だったり、耳が痛くなるような大きな声だったり(@_@;)
電話の相手はちょっと不愉快な思いをすることも・・・。
会社のイメージを下げることになることも(*_*;
すごく大切なのは、第一声でね。
聞きとり易い、やわらかい口調で話すってことを心がけよう〜☆
丁寧であればあるほど良いのが言葉遣いだね!!
電話対応でのビジネスマナーでは、謙譲語・尊敬語の間違いはあってはいけないこと(−−〆)
難しい仕事であり、ビジネスマナーを使うことになる電話対応。
でも、ビジネスマナーさえしっかりできていれば、誰だってできることでもあるようだよ!!
中には、アルバイトを電話対応に任せるってところもあるみたいだし(^。^)

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