ビジネスマナーで電話の対応は??

みんなは「会社の顔」って言われた時、何を想像するかな??
会社で一番偉い人?っていうのが回答で多いものかもね(>_<)

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象徴的な意味を考えてみると、権力のある人で良いんだろうけど・・・。
でも、受付っていうのは会社に入って、まず最初に対応を受けるところだよね!!
となれば、会社の顔として受付っていうのもあるんじゃないかな〜??
女の人にとっては花形のような受付嬢だし・・・。
会社の印象すら左右することもあるわけみたいだし!!
実は、受付よりもさらに会社の顔になる役があるようでね・・・。
電話対応ってもの(>_<)
いきなり会社に訪ねるっていうのはないよね??
電話で連絡を入れてから、訪ねるわけで・・・。
一般的には、受付で電話を取り、必要な部署などに回すというわけ。
だから、一番最初の接点っていうのは電話だったわけ!!
そして、電話対応っていうのはビジネスマナーでもすごく大切なことでね☆
もし、ビジネスマナーがしっかりされてなく、無礼な態度であったり敬語がメチャクチャなんてことになると・・・。
会社の評判はガタ落ちってわけ(−−〆)
大企業っていうのはあまりないけど、中小企業ではあまりビジネスマナーとして電話対応もしっかりされてないようでね(+o+)
しっかり電話の対応ができるように努力したいものだね!!

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